WinSIG: Sistema de Información Gerencial

El WinSIG es la versión para Windows del Sistema de Información Gerencial (SIG)desarrollado por la Organización Panamericana de la Salud (OPS) para dar una mejor respuesta a los actuales enfoques y prácticas emergentes de la gestión de los servicios de salud específicamente orientados a la eficiencia con calidad. Esto implica la asignación de recursos con criterios de productividad social, la contención de los costos y el cobro de los servicios.

El WinSIG ofrece funciones para facilitar el análisis de la pertinencia, eficiencia y calidad de la producción, de la negociación y de control de los acuerdos de gestión y la facturación de costos, al haber agregado módulos para procesar la morbilidad atendida, hacer protocolos de atención, definir grupos de diagnósticos relacionados y costear los servicios prestados. Con ello se sitúa el sistema en uso en muchos países de la Región en condiciones óptimas y con ventajas comparativas para responder a los requerimientos de cooperación que los países vienen haciendo en este tema.

El WinSIG es, por lo tanto, una herramienta analítica para la toma de decisiones, enmarcada en los procesos de gerencia productiva de los sistemas de salud de la Región de las Américas. Su principal aporte consiste no en generar nueva información, sino en relacionar selectivamente la información existente para ofrecer al gerente una visión estratégica de la gestión de establecimientos o sistemas de salud. El WinSIG no es una fórmula mágica para la solución de los problemas de conducción y gestión de los sistemas y servicios de salud, los cuales están más allá del alcance de cualquier metodología particular. Constituye una metodología de gerencia útil para generar la nueva cultura institucional y gerencial que caracteriza a la reforma de la gestión pública. El WinSIG se orienta a la productividad social y permite una gestión transparente para el proceso de rendición de cuentas.

Es importante entender el WinSIG en su doble dimensión de instrumento y proceso. Como instrumento ofrece básicamente información esencial en la toma de decisiones, con una visión integral, pero con estrategias selectivas de focalización e intervención en áreas críticas de la gestión productiva para establecer procesos de cambio orientados a fortalecer las relaciones entre eficiencia, calidad, producción y cobertura. Instrumentalmente, el WinSIG es un método para seleccionar y relacionar componentes críticos de los distintos subsistemas de información para ofrecer una visión global de la organización o de las redes de establecimientos, detectar problemas estratégicos (aquellos que tienen un mayor impacto cualitativo y cuantitativo en los servicios y en sus costos), y formular acciones para racionalizar el uso de los recursos y mejorar e incrementar la producción.

Como proceso, utiliza sus componentes instrumentales (cuadros de control, indicadores, etc.) para promover la inteligencia y las formas de comportamiento gerencial compatibles con los paradigmas de la modernización de la administración pública y la reforma sectorial de salud. El WinSIG aborda directamente muchos de los problemas fundamentales de organización y gestión de los servicios de salud. Su potencialidad complementa y a su vez se ve incrementada por la interacción con otros instrumentos de programación, de garantía de la calidad, de análisis funcional y de evaluación del desempeño.

Las funciones principales del WinSIG son:

•Evaluar globalmente el desempeño de instituciones, programas y redes de servicios de salud.
•Identificar los factores o problemas más relevantes del perfil de productividad institucional correspondiente.
•Facilitar el análisis de dichos factores o problemas a fin de determinar opciones de cambio, en el marco de los procesos de reforma sectorial y modernización de la gestión sanitaria.
•Monitorear los procesos de cambio y la evaluación del impacto de las medidas de ajuste institucional adoptadas para abordar la problemática que el propio WinSIG permite identificar.
•Establecer los costos de los servicios como resultantes de la eficiencia en las funciones de producción.



Para cumplir con las anteriores funciones, el WinSIG ofrece a los gestores los siguientes productos:

•Información actualizada, mes a mes, para la gerencia, incluyendo cuadros gerenciales, indicadores de gestión y tendencias. El WinSIG ofrece un conjunto de indicadores para el control por resultados cuando hay procesos sustentados en acuerdos de gestión. Dichos indicadores cuantifican cobertura, producción, recursos, rendimientos y costos.
•Un módulo para el procesamiento de la estructura de morbilidad atendida, siguiendo la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-10), que privilegia el análisis de capacidad de resolución de la red de servicios.
•Un módulo para la incorporación de protocolos de atención como un elemento auxiliar para programas de garantía de la calidad, articulado a la estructura de morbilidad y al sistema de programación de recursos y procedimientos.
•Un instrumento que permite la programación y presupuestación sustentadas en el análisis de la capacidad productiva institucional y en los protocolos de atención, que ofrece opciones más sólidas para determinar las metas de producción, y los requerimientos de procedimientos terapéuticos, diagnósticos y de otra índole, y de recursos humanos e insumos esenciales.
•Un mecanismo de costeo de tratamientos, además de los tradicionales costos promedios globales y unitarios, que incluye dos modalidades: costo presuntivo que emana de los protocolos de atención por morbilidades específicas o grupo de diagnósticos relacionados, y costo actual, ya sea por paciente o por procedimiento, que facilita el cobro individual o la facturación interinstitucional de servicios. El WinSIG ofrece al usuario 12 formas de facturación, para que seleccione la que le sea más conveniente.
•Un esquema de evaluación de la productividad y del análisis de la eficiencia institucional al comparar resultados con programación, atención brindada con protocolos, costos actuales con presuntivos, capacidad de producción real con la potencial.
•Un mecanismo para conformar y comparar grupos de diagnósticos relacionados (GDR) a partir de los costos de la atención protocolizada y del comportamiento real de los costos de la atención dispensada.
•Un sistema de consulta en pantalla sobre la definición, fórmula e interpretación (condicionantes, implicaciones, etc.) de los indicadores que emplea el WinSIG en los procesos de gerencia institucional; así como de los contenidos de los protocolos de atención definidos.

Mas información:
Acerca de WinSIG
Manual de Operación WinSig