TOC - La Meta - Eliyahu Goldratt
Teoría de Restricciones (TOC - sigla en Inglés de Theory of Constrains) es una filosofía de administración aplicable a cualquier tipo de organización que plantea una nueva manera de cómo administrar para lograr los objetivos deseados. Considera que todo sistema complejo tiene una simplicidad inherente. Para TOC la primera pregunta que hay que resolver es: ¿Qué cambiar para lograr una mejora en la organización como un todo? Una organización es como una cadena. La resistencia de la cadena depende del eslabón más débil, por lo tanto, de lo que se trata es de encontrar cuál es el eslabón más débil de la organización (restricción). Por otro lado, la práctica común en las organizaciones es atacar los problemas (efectos) individualmente; conocida comúnmente como apagar incendios. TOC plantea que la gran mayoría de los problemas (efectos) son originados por un problema raíz (Causa Raíz). Entonces una mejora de la organización como un todo es el producto de un cambio en la Causa Raíz (la restri